Yhteenveto sisältää seuraavat kentät:
|
Kenttä |
Kuvaus |
|---|---|
|
Jonon nimi |
Näyttää valvojan valvomien asiakaspalvelujonojen nimet. |
|
Sähköpostiviestejä jonossa |
Asiakaspalvelujonossa jonottavien sähköpostiviestien määrä. |
|
Sähköpostiviestejä käsiteltävänä |
Edustajille keskiyön jälkeen esitettyjen ja vastaamattomien sähköpostiviestien määrä. |
|
Tiimin nimi |
Näyttää asiakaspalvelujonoon liittyvien tiimien nimet. |
|
Edustajien muokkaukset (keskiyöstä lukien) – lisätty |
Asiakaspalvelujonoon lisättyjen edustajien määrä. |
|
Edustajien muokkaukset (keskiyöstä lukien) – poistettu |
Asiakaspalvelujonosta poistettujen edustajien määrä. |